Что делать россиянам, застрявшим за границей. На Госуслугах — новый сервис для застрявших туристов.

Из-за частичного закрытия воздушного пространства для российских самолетов, а также временного прекращения работы аэропортов на юге России у граждан, находящихся за границей, могут возникнуть проблемы с возвращением домой. Росавиация совместно с МИД России и Ростуризмом уже работает над решением этого вопроса.

Сообщается, что застрявшим за границей россиянам необходимо держать связь с туроператором или перевозчиком. Также, в обязательном порядке нужно установить мобильное приложение «Зарубежный Помощник» МИД России. Приложение доступно для смартфонов на iOS и Android.

О возникших проблемах с возвращением домой можно сообщить одним из следующих способов: - позвонить на горячую круглосуточную линию МИД по телефону +7(495) 695-45-45; - написать на специальную почту МИД России - dskc@mid.ru. В сообщении необходимо указать свои ФИО, место нахождения, контактные данные, а также описать вопрос; - позвонить на горячую линию Ростуризма по телефону 8 (800) 200-34-11. Линия работает с 8:00 до 20:00 по московскому времени.

На основании данных, полученных из всех этих источников, будут сформированы списки граждан России, которым необходимо оказать содействие в возвращении домой. После уточнения количества россиян, которых необходимо вывезти в РФ, будет сформирован график рейсов.

Источник: Информация Ростуризма; Информация Росавиации

Росавиация сообщила: приостановка работы аэропортов, расположенных в южных регионах России, продлевается до 3 часов 45 минут 14 марта.

Напомним, что изначально было объявлено, что аэропорты будут закрыты до 2 марта, затем эта мера была продлена до 8 марта.

Сейчас приостановлена работа одиннадцати аэропортов: Анапа, Белгород, Брянск, Воронеж, Геленджик, Краснодар, Курск, Липецк, Ростов-на-Дону, Симферополь, Элиста. Отдельно сообщается, что в Калининград самолеты российских авиакомпаний продолжают летать. Правда, для полётов в этот регион российские авиаперевозчики теперь используют воздушные трассы через нейтральные воды Балтийского моря. В связи с этим, время перелета увеличилось.

Кстати, для туристов, испытывающих трудности с возвращением из-за границы, запущена форма обратной связи на портале Госуслуг. Через этот онлайн-сервис можно передать данные о месте своего нахождения, а также информацию об обратном билете. Благодаря полученным сведениям Ростуризм и Росавиация смогут скорректировать списки российских туристов на вывозные рейсы и помочь им вернуться домой. Напомним, что застрявшие за границей туристы могут попасть на вывозной рейс, сообщив о себе и иными способами: по телефону или электронной почте.

Также имейте в виду, что Росавиация порекомендовала авиакомпаниям с 8 марта приостановить перевозку пассажиров из-за рубежа в РФ.

Источник: Информация Росавиации; Информация Росавиации от 05.03.2022